重拳出击，整肃出租汽车运营秩序

                                                                                        持续提升，人民群众的出行满意度

——忻州市交通运输局开展出租汽车行业专项整治行动 

　　2024年5月27日上午，市交通运输召开忻州市整治出租汽车拒载、载客等运营不规范及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题专项整治专题会议。5月29日上午，市交通运输局召开出租汽车行业整治工作推进会。市交通运输局党组成员、副局长张祥生同志主持会议，市交通运输综合行政执法队全体执法人员、市运输事业发展中心、忻州城区巡游、网约出租汽车公司相关负责人参加了会议。 

　　会议指出：各单位要充分认识此次出租汽车行业整治工作的重要性和紧迫性，认真贯彻落实好省、市纪委开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，切实增强责任感和使命感；要组建纪检监察组参与的出租汽车监督队伍，明确领导干部包片驻点工作机制，按照“时间空间全覆盖、违法违规零容忍”原则，全方位、全时段整肃规范出租汽车运营秩序。要建立投诉电话，畅通投诉举报渠道，每日转办投诉案件，每周跟进处置进展；强化信息化监管，发挥车内视频监控作用，加密视频抽检频次，提升执法效率。 

　　会议强调：市交通运输综合行政执法队各执法中队要按照职责区域，持续抓好打击非法营运工作，要采取明察暗访、实时调度、流动执法等形式，强化对夜间等违规行为高发时段的检查。重点加强火车站、汽车站、忻州师院、忻州古城等投诉较多区域的检查。持续抓好打击非法营运的同时，要对巡游出租汽车拒载、绕道、喊客拉客、漫天要价、不打表及驾驶员仪容仪表不整洁、服务行为不文明等问题予以重点整治。市运输事业发展中心要做好视频监控调取、抽查工作，督促离线五天以上出租汽车进行检修，确保在线率达到100%；要开展“最美的哥”评选活动，选取正面典型予以宣传表扬，激发行业正能量；要加强对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核，对专项整治落实不力、月度投诉排名靠前的公司要定期约谈、限期整改、依规处理。各出租汽车公司要加强对所属驾驶员的法制教育、职业道德和文明服务培训，组织驾驶员逐车、逐人签订《承诺书》，持续改善提升人民群众对出行的满意度和获得感。 

　　会议要求：各单位要加强组织领导统筹资源力量，对照各自任务要求认真谋划工作措施，加大宣传力度，争取广大人民群众的理解与积极配合。持续关注出租汽车行业动态，若发现不稳定苗头因素的要尽快进行稳妥处置、及时上报，防止事态扩大蔓延。领导小组每周周三召开一次调度会，及时跟进全市出租汽车行业专项整治工作进展情况，分析点评存在的问题、研究整改措施、确保各项工作顺利推进；要指定专人负责信息报送和协调对接，每周对全市专项整治进展情况、问题整改、线索处置等有关问题进行汇总调度，按时上报整治动态及相关信息，确保整治工作组织部署到位、督促检查到位、责任落实到位。 

　　会上，忻州市出租汽车行业市交通运输综合行政执法队各中队长、出租公司负责人分别进行了表态发言。