305公交车到站不停车司机反而责备乘客

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305公交车到站不停车司机反而责备乘客
写信人		写信时间	2024-08-04
信件内容	我是一名高三学生，8月4日放周假后独自坐公交回家，乘坐的是在19：25分时经过师院附中站的305公交回家，未记住车牌但是该车车头上的排号是印在a4纸上的，本人需在供电公司站下车，但是广播播报后公交车并未停下，本人随即去询问司机，司机却态度极其恶劣且不耐烦的责骂我未主动站起来，但是据本人所知，公交车在每一站都该停一次，而且本人坐的离门很近，车一停就能下，又因为背着很沉的书不方便站起且我第一次乘坐此躺公交不知道具体站点在哪里，主要是司机自己抱着侥幸心理违反规定不停车还强词夺理责骂我一个学生，本来高三压力就极大，还在没钱没手机的情况下被社会人士刁难，如此无纪律无要求无规则的松懈行为是否因为有关部门管理不到位才长久存在?工作人员务必尽快给予恰当处理并回复，若得不到妥善对待，本人决不罢休，继续追诉
回复状态	已处理	回复时间	2024-08-21
回复内容	尊敬的网友您好，您在局长信箱反映的忻州公交305路到站未停且责备乘客的情况的信件收悉。现就反映的内容答复如下：经监控视频调查核实：公交车辆播报到站信息后，驾驶员观察车内乘客动向，见车内乘客未作出下车反应且站牌也无乘客上车，擅自在这一站未停车，过站后您上前询问驾驶员，驾驶员解释的同时开车门后您下车。针对驾驶员语言不文明、服务态度问题，责成公交公司对该驾驶员进行教育学习并给予相应的处罚。 8月21日安排专人多次联系您，但电话一直无人接听，处理结果以短信的方式发给您。感谢您对忻州公交的监督和支持。