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尊敬的网友您好，2024年3月17日，市交通运输局《忻州交通网》局长信箱接到了乘客的反映：通过网约车平台预约巡游出租车后，实际支付费用高于网约车平台提供的预估价格，认为存在多收费现象。 接到投诉后，市交通运输局安排市交通运输综合行政执法队迅速行动，了解取证。经过调查后得知，原来是因为乘客对巡游出租车与网约出租车的收费标准存在不了解，而产生的误会。 根据忻州市发展改革委《关于调整忻州城区出租汽车运价的通知》（忻发改价格发〔2015〕93号）忻州城区出租汽车运价为：日间起步价为6元2公里，2公里后运价0.7元/0.5公里，6公里后运价1元/0.5公里（含空驶费）,10公里后运价1.5元/0.5公里（含空驶费）。夜间：起步价为7元2公里，2公里后运价0.8元/0.5公里，6公里后运价1.2元/0.5公里（含空驶费）,10公里后运价1.8元/0.5公里（含空驶费），过路费由乘客支付。 现实中，由于车辆运行期间受路况、时段、候车时长等多种因素影响，实际产生的费用均不相同，平台预估价只是根据实时交通状况、预估行驶里程、时间等因素预估计算得出，存在波动，仅供参考。 执法人员已电话回复投诉人，平台预估价不能作为衡量巡游出租车是否多收费的标准，建议乘客在乘坐巡游出租汽车的时候按车载计程计价器计费，得到投诉人的理解。同时，市交通运输局提醒广大乘客，如遇到巡游出租车和网约出租车不打表议价、违规收费等情况，请及时拨打交通运输服务监督热线12328予以投诉举报。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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