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太铁扩充运能提升服务保障旅客出行

  时间:2024-01-26        大    中    小      来源:山西日报

  本报讯(记者张毅)今年铁路春运,自1月26日开始,至3月5日结束,为期40天。中国铁路太原局集团有限公司围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”目标,扩充运能、提升服务,全力保障旅客出行。今年春运太铁高铁动车组上线运行日均达到84组,高峰92组全部上线运行,春运日均发送能力达到30万人次以上,高峰日发送能力达到50万人次,较去年春运能力增加20%。 

  铁路春运节前客流主要以太原地区为中心,太铁旅客发送预计920万人次,日均23万人次,同比增长47.3%,将超过2019年。太铁本着“扩充直通紧张去向能力,打满省内管内输送能力,用足用尽车底周转能力”的原则制定临客方案,共安排临客64对。其中,高铁动车48对,普速客车16对;管内客车26对,直通客车38对。这也是该局历年来春运能力安排最大的一次。针对热门去向能力紧张的现状,在国铁集团指导协调下,增加了京津、西成、长三角等区域发送能力。 

  随着我省铁路客运产品结构的持续优化调整,目前高铁动车已经覆盖了27个省市自治区,省内城际一站直达高品质动车也已形成了规模。特别是今年还开辟了晋北动车进京新通道、开行了吕梁革命老区进京动车,打通了我省各地市通达进京的通道。春运期间,太铁将根据铁路12306候补购票数据,采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式扩充运能。继续保持普速旅客列车开行规模,开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车,保障旅客列车的覆盖面、通达性和普惠性,更好服务人民群众春运出行。 

  在优质服务方面,春运期间,太原局集团公司围绕旅客出行、购票、候车、乘车等方面,针对性推出了“让旅客体验更美好”20项便民利民措施。比如:全部296个车站人工售票窗口、17个代售点窗口、480台自动售(取)票机根据客流动态调整开放时间,支持现金和电子支付,旅客购票、取票将更快捷。太原南站东、西出站便捷换乘,30分钟急客换乘通道全部开启,太原站、大同站、大同南站持续完善中转换乘设施、补强换乘标识,明晰换乘流线,最大限度为旅客换乘提供方便。